Conditions de garantie

Nos boîtes ont une garantie de 24 mois (sauf la boite M40 qui est garantie 12 mois)                                        

Conditions de garantie:

1. La quantité d’huile doit être respectée et versée en sa totalité telle que spécifiée.

Nos boîtes sont vendues sèches, la quantité d’huile doit être respectée – si la quantité d’huile est moindre que celle spécifiée la boîte de vitesses risque de se détériorer prématurément, bruler ou se détruire complètement.Dans ce cas, la garantie sera annulée.

2. La boîte doit être montée  par un professionnel.

Les éléments reliés doivent être nettoyés pour éviter la création de limaille dans la boite.

3. Nous recommandons le changement de l’embrayage et le volant moteur (au besoin) pour assurer la longévité de la boite.

4. La garantie couvre  la France Métropolitaine et le territoire de Belgique. Si la boite est expédiée, par exemple en Corse, Ile de la Réunion etc., elle doit être retournée sur le territoire de France Métropolitaine pour bénéficier de la garantie.

Procédure à suivre lors de la garantie:

1. Veuillez nous appeler/envoyer un émail avec le numéro de facture.
2. Veuillez mentionner ce qui se passe avec la boite (quels sont les symptômes).

3. Nous allons par la suite vous informer de la date possible d’enlèvement de la boite pour la vérification/réparation.

La réparation et le transport sont à nos frais. S’il s’avère que la boite est fautive nous pouvons rembourser jusqu’à 250 Euros pour les frais de montage/démontage, à l’appui d’une facture.

4. L’enlèvement de la boite n’est possible qu’en France Métropolitaine et en Belgique .

5. Le temps de la réparation (en totalité) est de 2 semaines à partir du moment de  l’enlèvement de la boite.

Annulation de la garantie:

MSM se réserve le droit d’annuler la garantie dans les cas suivants:

  • Par une manipulation interne de la boite  sans l’autorisation de MSM.
  • Manipulation ou modification / tuning de la puissance du moteur ou adaptation mécanique ou électronique.
  • Modification d’un volant bi-masse pour un volant moteur.
  • La quantité d’huile doit être versée exactement tel qu’ indiqué sur la garantie et l’étiquette qui se trouve sur la boite de vitesses. La garantie sera annulée si la quantité d’huile est différente de celle qui figure sur l’étiquette.

La garantie ne couvre pas:

  • Les frais liés à l’immobilisation du véhicule.
  • Les frais de pose / dépose s’il s’avère que le montage n’a pas été fait correctement.
  • Si le niveau d’huile n’a pas été respecté/versé en sa totalité.

Devis en ligne gratuit ou appeler nous au:
07-81-91-37-66
07-71-86-20-44

du Lundi au Vendredi 8h-20h
Samedi 8h-14h

DEVIS GRATUIT
close-link
CONTACT/DEVIS GRATUIT
Appel
Directions